Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

08/03/2019 às 10:49

ID: 43441689

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva para a pousada pelo site Bokking no dia 17/01. Na reserva havia a informação de que o cancelamento seria gratuito se realizado até o dia 31/01. Efetuei o cancelamento no dia 29/01. E a pousada efetuou o débito no meu cartão de crédito no valor de R$ *******,00.
Já entrei em contato com a pousada diversas vezes cobrando o estorno do valor. Já fazem 20 dias e até agora não me devolveram o dinheiro.

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Consideração final do consumidor

09/06/2020 às 15:05

Devolveram o dinheiro mas depois de muito desgaste. São uma empresa que não tem respeito pelo cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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