Cancelamento de reserva e cobrança indevida - Hotéis.com
Não respondida
Joaçaba - SC
01/07/2026 às 08:03
ID: 252770305
Fiz uma reserva em fevereiro,
Via aplicativo hotéis.com
Hotel exigiu pagamento antecipado, mesmo eu tendo colocado pagamento no hotel.
Precisei cancelar, dentro do meu prazo de cancelamento com tarifa de cancelamento grátis e 100% reembolsável,
Desde então tento receber meus valores de volta referente a dois quartos . Não consigo retorno do hotel. Não atendem ligações, não respondem WhatsApp e não devolvem meu dinheiro.
Péssimo atendimento, péssima reputação .
Na reserva exigiu pagamento antecipado e até que não recebeu não parou de ligar. Agora na hora de fazer o seu papel não faz.