Reclamar dessa empresa

Franca - SP

22/10/2020 às 18:21

ID: 113977387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hotel cabanos suítes maragogi..
Recepção ótimo atendimento, porém foi informado que faz 2 dias que estão com apenas 2 quartos com chuveiro quente.. pedimos para falar com o responsável para solucionar nosso problema de chuveiro frio e ele disse que ela não fala com os hóspedes que possui mais 1 pousada em maragogi com o mesmo problema.
Descaso total .. nos sentimos humilhados e desrespeitados .. pagamos para não ter o mínimo que um hotel deve oferecer.. fomos orientado q nd será feito e que se quisermos nós que viemos para descansar devemos correr atrás do prejuízo!.
Descaso total!.
Não recomendamos .. fomos orientados que isso sempre acontece. Falta de respeito com os hóspedes.

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Consideração final do consumidor

08/07/2024 às 14:40

Não tivemos resposta nem da hurb, nem do proprietário do estabelecimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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