Pousada com instalações precárias, falta de higiene e atendimento ruim

Question

Reservei a pousada do dia 4/9/25 a 9/9/25. Aqui já vou explicar que simplicidade é diferente de desleixo,e sujeira. Chegando no local o elevador estava sujo, todo oleoso não podia encostar, estacionavamos na rua se tivesse lugar na frente da casa dos outros, os funcionários não tem preparo para nenhum tipo de hotelaria. No quarto, pé da cama quebrado, não tinha armário e nem criado como constam na foto que reservamos. A prateleira abaixo da TV estava pensa (quebrada) tudo que se colocava em cima caia, lençol quase rasgando, tive que pedir toalha para banho (jogos diferentes), o moço da recepção foi no quarto ver e disse que só podia emprestar 2 cadeiras organizarmos nossas coisas. No café da manhã não tinha frutas em alguns dias e quando perguntava a única moça mais atenciosa disse que não tinha ou acabou, teve dia de faltar guardanapo de boca, manteiga, geleias próximas do vencimento, armário quebrado apoiado em pedaços de pedras, faltava suco, tinha que pedir, acabava omelete tinha q pedir, uma pessoa sozinha fazendo tudo na cozinha e as pessoas levavam as coisas pra ela para ajudar a limpar as poucas mesas q tinha, ainda tinha um freezer vazio ocupando muito espaço do pouco que tinha para ficar as mesas, talheres sujos e todos dentro de uma vasilha grande, janela da cozinha não abria, banheiro próximo a cozinha sem guardanapo de secar as mãos, sujo com porta sabonete vazio e um pote de 1 litro de sabonete com um furo de prego na ponta para pegar e lavar as mãos . Teve um dia que fui tomar chá e água estava super fria e com gosto ruim, qdo tinha café, não tinha açúcar, copo e mexedor, tinha que pedir, quando não tinha café, a garrafa estava lá, mas a resposta era q acabou. Funcionária da manhã só ficava no celular e mal falava bom dia. Um horror, se for para atender assim pode fechar, pois além de ser propaganda enganosa, uma falta de respeito com os turistas e com os próprios funcionários, estou decepcionada.