Pousada Dos Corais

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Salvador - BA

30/10/2025 às 05:01

ID: 230598431

Fiz reserva nesta "Pousada", que tem dois CNPJ registrados, e dois nomes Pousada Praia dos Corais Ltda, com o CNPJ de *****, ( quando fiz o pagamento por este número) e me entregaram um voucher com outro CNPJ, e que se chama Pousada Vila dos Corais, com o CNPJ *****.
Outros documentos que não couberam antes, estão aqui anexados.

Coloquei a segunda Pousada com O MESMO NOME das quatro listadas, Pousada dos Corais, pois tem o CNPJ
Irregular desde o início, mas eu não tinha percebido, até olhar o comprovante de pagamento, e o cupom de Voucher de reserva. Pelo código do consumidor, Artigo 49. temos até sete dias para o direito de desistência, ou arrependimento. No momento da reserva, não sabia que a pousada se encontrava fora de Maceió. Estava indo para um congresso, mas também para conhecer a cidade. Estava longe demais para ir e voltar pra Maceió, muito custoso de uber, e ao informar de minha desistência, foi negado o valor do reembolso, que pelo código tinha que ser imediato à desistência. Daí foi um verdadeiro inferno minha viagem foi completamente comprometida, frustrada, não pude comparecer integralmente ao Congresso, motivo pelo qual fui, pois tinha que fazer boletim de ocorrência, ir ao Procon, que só atrapalhou mais, o setor financeiro da dita Pousada com dois CNPJs,e dois nomes de registro; não respondia, e dia nenhum vi alguém de lá deste setor aparecer. Tudo era negligência, e somente por whatsapp, mesmo eu me encontrando no local para resolver. A reserva foi feita e paga dia 30/09, e cheguei dia 07/10, quando soube da distância, e último dia para cancelar, e sem retorno dessa pousada. Até este momento não há resposta da pousada. Fiz boletim de ocorrência, está registrado no Procon
Salvador/Ba, pois o de Maceió só tinha um estagiário menor de idade para digitar, portanto inviabilizado. Vai para instância jurídica, e espero que seja condenada, porque foi a pior viagem que fiz, e todo o planejamento era de relaxar, trocar aprendizados no congresso, tudo foi, tristeza, preocupações e dor de cabeça. o telefone (*****), continua sem dar retorno, então só a Justiça para os consumidores [Editado pelo Reclame Aqui]. E que ninguém mais seja enganado por eles.