Estadia do pesadelo

Resolvido
Salvador - BA
12/01/2023 às 19:27
ID: 157347973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva de 4 dias na pousada dos Jangadeiros em Maragogi, utilizando as diárias do plano de viagens Meridien. Contados a partir de hoje( 12/01/******* até 16/01/*******). O objetivo era aproveitar as férias e esquecer um pouco do trabalho. Resolvi fazer a viagem de ônibus , encarando 12h de estrada, saindo de Salvador para Maceió e depois mais 2h 20min para Maragogi. Como previsto, cheguei super cansado do percurso, no entanto tinha o intuito de descansar um pouco para aproveitar os próximos. Fui muito bem recebido pela recepcionista, Viviane, que me informou q eu iria adorar a estadia, porém para minha surpresa o meu refugio virou pesadelo. Nao fui informado em nenhum momento pelo hotel que estavam em obras e que o meu quarto ficaria de frente para essa construção. Exatamente o dia inteiro de marteladas e barulho insuportável. Um total desrespeito para quem viajou para tao longe e pagou absurdamente caro em busca de tranquilidade. Voltei a entrar em contato com a recepção e me deram um prazo de 24h para analisarem a POSSIBILIDADE de mudança do quarto. Infelizmente a diária e um dia de descanso ja foi perdido.
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Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 15:21
Voltei na pousada no ano seguinte e fui alocado em um quarto excelente. Provavelmente para compensar e deu certo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7