Recepção frígida

Não respondida
Vitória - ES
27/01/2021 às 07:55
ID: 118764063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfoi marcada uma reserva na Pousada dos Pinhos e fomos recepcionados apenas 1 hora depois, causando um extremo desconforto e mal estar. Além disso, tivemos problemas em relação a oferta da refeição, que nos foi dado um cardápio de baixa qualidade, apesar do alto valor pago. É possível citar, ainda, que o atendimento foi bem abaixo do esperado, causando um constrangimento. Era para ser um final de semana memorável, afinal estávamos completando 23 anos de união e confiamos na pousada citada que poderíamos atingir o minimo de nossas expectativas. lamentável a conduta da pousada, a deixamos com um sentimento de decepção e um mau investimento, logo em uma data especial.