Almoço na Pousada dos Sonhos vira pesadelo.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Chapecó - SC

21/11/2014 às 23:20

ID: 10805489

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Passeando na praia de Jurerê, vi um cartaz na frente da Pousada dos Sonhos que dizia mais ou menos assim: "nosso restaurante é aberto ao público, e você terá a melhor vista de Jurerê". Eu e minha esposa, em segunda lua de mel, achamos romântico e escolhemos uma mesa, realmente com uma vista maravilhosa, até que chegou o garçom e estragou nossa alegria. Nos pediu para ocuparmos uma mesa mais para dentro do restaurante, porque as mesas do deck, com melhor vista, não podiam NUNCA ser usadas por não-hóspedes. Achei um absurdo nos tirarem da mesa, mas como as mesas do fundo tinham uma vista razoável, e estávamos famintos, aceitamos. Pedimos um prato com filé MIGNON, segundo o cardápio para duas pessoas, informação confirmada pelo garçom, mas quando veio o prato notamos que a quantidade era muito pequena. Não reclamamos, porque as melhores refeições vêm em pequenas porções, mas nos sentimos enganados, porque o garçom deveria ter avisado que a porção era pequena, e o valor do prato era R$ 95,00, se eu soubesse eu não pagaria R$ *******,00 pelos dois, porque era fora de temporada, e havíamos na véspera pago R$ 75,00 por uma farta sequencia de camarão para duas pessoas. Nas mesas ao lado, ouvimos muitas pessoas reclamando, algumas com filhos pequenos que iriam ficar com fome, segundo elas. Para culminar, a decepção maior: pedimos o filé mal passado, veio bem passado e extremamente duro. Quando reclamei com o garçom, me levou até a cozinha onde a cozinheira me mostrou porções de carne embaladas, que segundo ela seriam filé mignon, mas que poderiam ser qualquer outra carne, suspeito que era coxão mole. Se o restaurante tem esse atendimento horrível, imagino na pousada... fujam dela!!!!

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Consideração final do consumidor

16/03/2017 às 18:26

descaso total com o consumidor!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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