Almoço na Pousada dos Sonhos vira pesadelo.

Não resolvido
Chapecó - SC
21/11/2014 às 23:20
ID: 10805489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPasseando na praia de Jurerê, vi um cartaz na frente da Pousada dos Sonhos que dizia mais ou menos assim: "nosso restaurante é aberto ao público, e você terá a melhor vista de Jurerê". Eu e minha esposa, em segunda lua de mel, achamos romântico e escolhemos uma mesa, realmente com uma vista maravilhosa, até que chegou o garçom e estragou nossa alegria. Nos pediu para ocuparmos uma mesa mais para dentro do restaurante, porque as mesas do deck, com melhor vista, não podiam NUNCA ser usadas por não-hóspedes. Achei um absurdo nos tirarem da mesa, mas como as mesas do fundo tinham uma vista razoável, e estávamos famintos, aceitamos. Pedimos um prato com filé MIGNON, segundo o cardápio para duas pessoas, informação confirmada pelo garçom, mas quando veio o prato notamos que a quantidade era muito pequena. Não reclamamos, porque as melhores refeições vêm em pequenas porções, mas nos sentimos enganados, porque o garçom deveria ter avisado que a porção era pequena, e o valor do prato era R$ 95,00, se eu soubesse eu não pagaria R$ *******,00 pelos dois, porque era fora de temporada, e havíamos na véspera pago R$ 75,00 por uma farta sequencia de camarão para duas pessoas. Nas mesas ao lado, ouvimos muitas pessoas reclamando, algumas com filhos pequenos que iriam ficar com fome, segundo elas. Para culminar, a decepção maior: pedimos o filé mal passado, veio bem passado e extremamente duro. Quando reclamei com o garçom, me levou até a cozinha onde a cozinheira me mostrou porções de carne embaladas, que segundo ela seriam filé mignon, mas que poderiam ser qualquer outra carne, suspeito que era coxão mole. Se o restaurante tem esse atendimento horrível, imagino na pousada... fujam dela!!!!
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Consideração final do consumidor
16/03/2017 às 18:26
descaso total com o consumidor!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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