Precisei cancelar a estadia com 48hs de antecedência e não quiseram me devolver o dinheiro

Não respondida
Santo André - SP
09/11/2021 às 15:18
ID: 132618765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva no hotel dia 28/10/******* para duas pessoas, com depósito de 50% no valor de $*******,00, para os dias 10 a 12 de novembro de *******, hoje dia 09/11/******* tive um problema de saúde com meu amigo que iria junto, avisei a pousada e tentei negociar o valor a ser devolvido, eles disseram que não trabalham com reembolso e querem remarcar as estadias, mas não vou poder ir tão cedo, pois estou de férias e só ano que vem terei outras férias.
Preciso do dinheiro pois não posso deixar como crédito, não sei quando vou poder ir viajar novamente.
Me devolvendo o dinheiro.