Péssima administração e manutenção da suíte reservada, desrespeito às regras e falta de atendimento adequado.

Question

Efetuei a reserva de uma suíte para o dia 02-04/01/26 para 6 pessoas via whatsapp, fui muito bem atendida, vídeos e fotos de divulgação lindos e excelentes. No entanto, a administração e manutenção são precárias,sem contar que não tem um atendimento em recepção adequado. Nunca tem ninguém disponível quando precisamos, apenas uma placa de volto já. Acham ruim quando é solicitado qualquer coisa, sempre estão em "horário de almoço", não importa a hora. Além dos chalés e suítes, que poderiam ser melhores, pela arrecadação nas diárias que não são das mais baratas, tem sistema de camping, onde ninguém respeita nada. Apesar das placas de proibições de fumar nas áreas dos quartos, uso de narguilé e outros cigarros ilegais, nada é respeitado. Horrível passar com crianças perto desses tipos de usuários, e ninguém faz absolutamente nada. Contam apenas com o bom senso de que leiam as placas. E é claro que ninguém lê.
Mal organizado. Mais parece uma invasão do que um camping. Triste de saber que um local como aquele, que teria tudo para ser maravilhoso, está largado e mal administrado daquele jeito. Fui uma vez para não ir mais. Espero que melhorem. Pois é um desperdício de local e estrutura.