minha experiência
Em réplica
São Paulo - SP
07/08/2023 às 21:11
ID: 169694473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde
minha experiencia nesse hotel foi horrível, eles não se importa com o cliente ou simplesmente eles vão por classe social, paguei por uma coisa e tive outra, sem contar uma divergência de valor, inclusive já adicionei judicialmente, pois sei que propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui] !
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 11:26
Prezada Renata,
Bom dia! Sentimos muito ocorrido, faremos contato via WhatsApp para entendermos melhor.
Att,
Equipe EcoIlha
Réplica da empresa
18/08/2023 às 11:23
Informamos que foi efetuado contato via whatsApp, com o hóspede para esclarecer as questões que o motivaram a reclamação.
Reiteramos que nosso compromisso é sempre atender bem e proporcionar experiências e momentos únicos para quem se hospeda conosco.
Att, Equipe EcoIlha