Pousada Encantus

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Niterói - RJ

06/07/2025 às 19:21

ID: 221407143

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Na data de ontem, 05 de julho de 2025, através da plataforma BOOKING, fiz uma reserva de uma diária para o LOFTS ENCANTUS em Itatiaia, RJ. Resumidamente, o fato que a informação extraída do próprio APP do BOOKING informava que o horário de check in era "A PARTIR DAS 13H" sem um horário de término. Eu tenho esse print e estou eviando para a RECLAME AQUI, junto com essa reclamação. Entretanto, a pousada impediu minha entrada após às 22h. Até agora eu não tive o meu dinheiro devolvido! E ainda fui informado de que não haveria devolução! Como é possível confiar no BOOKING se eles erram e não assumem seus erros? NÃO CONFIEM NO BOOKING E NÃO SE HOSPEDEM NO LOFTS ENCANTUS EM ITATIAIA, O DONO, O SENHOR *****, É SIMPLESMENTE MAL EDUCADO E DESPREPARADO PARA ATENDER PESSOAS. É DOR DE CABEÇA NA CERTA!