Pousada Estância Turística Rafaela

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Campinas - SP

07/05/2018 às 14:49

ID: 35167715

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Ganhei de meu marido de presente de aniversario 2 diárias na Pousada Estancia Turística Rafaela em Serra Negra. Fomos no dia 04/05 com a intenção de usufruir dos locais que nos eram propostos, descansar e desestressar . Chegamos à noite e fomos surpreendidos por um local sem manutenção,sem estrutura , sujo, com nada funcionando . No quarto uma cama velha, com lençol de tergal preto, toalhas e edredom velhos e encardidos, televisão de tubo que não funcionava. Pedimos para mudar de quarto e nos colocaram em outro com as mesmas condições : a unica diferença é que uma televisão velha funcionava mas a geladeira não.
Como já era noite resolvemos ficar porque eu não tinha outro lugar para ir. No dia seguinte pegamos nossas coisas e antes de irmos embora fomos tentar tomar o café da manha... uma nojera. Na vasilha dos talheres ( velhos e sujos) tinha até cocô de barata. Pratos velhos e potinho de plastico para tomar o café. Claro que fomos embora na mesma hora.
Tudo isso sem contar que existia uma única pessoa para nos atender, tentando justificar aquele horror.
Como compramos as diárias do PEIXE URBANO, entendo que é responsabilidade desse site a venda, porque foi através do site e das fotos divulgadas por ele que nos animamos a comprar.
Solicito a DEVOLUÇÃO do nosso dinheiro R$ *******,00 , sem contar o desgaste emocional que passamos e o dinheiro que gastamos para pagar um Hotel em Serra Negra para não perdermos totalmente o final de semana.
Já comprei muitas promoções desse site e espero que voces não me façam perder a confiança e que cuidem, pesquisem antes de divulgar alguma coisa que desrespeita o cliente de vocês.