Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

11/01/2018 às 13:13

ID: 32104930

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva na pousada, e na semana do meu check in, fui informada que a pousada ia entrar em manutenção por um problema... Me ofertaram outra inferior onde recusei, solicitei o estorno do pagamento. Me deram o prazo de 7 dias, que findara em 09/01/18, não houve o estorno, liguei cobrando, deram novo prazo até hj ao meio dia. O que não houve também!
Tudo documentado por e-mail.

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Consideração final do consumidor

11/10/2018 às 09:59

Fraco.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2