Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Diadema - SP

04/03/2021 às 21:19

ID: 120528817

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a reserva de 4 diárias na pousada Estrela do mar porém, tive um afastamento médico por ter contato com pessoas infectadas com Covid... Entrei em contato por mensagens não respondidas e contato telefônico com a pousada e o proprietário disse que não poderia agendar nova data e que mesmo com afastamento poderia ir normalmente.... Colocando em risco outras pessoas... Se negando aceitar o asfaltamento médico e reagendar a data ainda fazendo pouco caso dizendo que já tinha sido cobrado o valor integral da estadia e que nada faria ... Não demonstrando interesse algum pelo problema. Fiz o cancelamento e mesmo assim fez a cobrança

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Consideração final do consumidor

24/01/2022 às 08:46

Não tive devolutiva

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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