Pousada Flamboyant

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Manaus - AM

12/07/2025 às 17:12

ID: 221930159

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Olá,

Gostaria de registrar minha insatisfação com a estadia na Pousada Flamboyant Village, feita pela Booking.com. Agradeço desde já o atendimento atencioso do seu Elber e da dona Alda, que se mostraram sempre dispostos a ajudar. Porém, não diminui o estresse e prejuízo que foi os dias na Pousada Flamboyant Village.

Primeira noite
O chuveiro não funcionava, impossibilitando o banho quente;
A internet era péssima: mesmo com seis redes disponíveis, todas falhavam constantemente;
A TV apresentava sinal muito ruim e travamentos frequentes.

Segunda noite em diante
O ar-condicionado queimou devido a uma falha de energia, deixando o quarto sem refrigeração;
Fui transferida somente às 23h para outro quarto, mas precisava acordar cedo para liberá-lo e permitir a limpeza para a chegada de novos hóspedes que chegavam às 5h. E de bônus quando eles chegaram as 5h da manhã foi tanto barulho que ficou impossível dormir. Foi um péssimo início de dia.
E pra completar ao conectar meu carregador na tomada do quarto, recebi dois choques fortes que danificaram o aparelho e me deixaram apreensiva quanto à segurança do meu filho.

Como não tive reembolso pela diária não utilizada, solicito ao menos o ressarcimento do valor do carregador do meu celular. Não valeu nenhum pouco o custo que paguei na pousada. Só estresse e de brinde perda material. Apenas prejuízo.

Aguardo um posicionamento.

Obrigada,