Reembolso, alteração de data ou cancelamento de reserva

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Paulínia - SP

19/12/2022 às 18:23

ID: 155803827

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Reserva de três diárias em dez/22, porém devido a queda de barreiras, chuvas intensas e interrupção da pista de acesso foi feito contato com a Pousada solicitando o cancelamento. Não consegui o cancelamento, nem sequer reembolso de metade do valor pago! Foi tentado negociar então um credito para ser utilizado no próximo ano mas tambem não aceitaram. Absurdo!!! Total descaso e falta de empatia da Pousada sendo que toda a região de SC estava em estado de alerta, inclusive governo do estado e rodovias orientando a não usar as estradas devido a alto risco de deslizamento e alagamento! Rodovia de acesso à pousada interditada na época.

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