NEGATIVA TROCA DATA DE HOSPEDAGEM- https://*******

Question

em dezembro/23, comprei pacote de hospedagem período 08/01/24 a 13/01/24, para a Pousada Girassol em Rio das Ostras, através do site https://*******
no dia 04/01/24, minha sogra repentinamente teve um AVC, foi internada e encontra-se até a data de hoje 17/01/24, na UTI do Hospital Pedro Ernesto-RJ. Obviamente que não haviam condições de ausentar-me neste momento.
Em contato direto com o https://******* da Pousada Girassol, este informou de todas as restrições e perda do prazo até mesmo para remarcar a hospedagem, e como a compra havia sido feita pela plataforma de https://*******, ele não poderia ajudar-me em nada e que eu falasse com a plataforma.
em contato via chat com a Plataforma https://*******, a atendente solciitou algumas datas futuras para hospedagens e fez contato com a Pousada Girassol. Esta negou todas as possibilidades d datas, ABril, Maio e Julho, alegando indisponibilidade.
Porém como ao entrar direto no site da pousada todas as datas estavam disponíveis.
então caros amigos, como não sabemos o futuro. Avaliem várias vezes as compras reservas e pagamentos, para que não tenham a mesma perda que eu tive.
Não fomos viajar, não há devolução do dinheiro e nem mesmo a possibilidade de remarcar a etadia ainda que fora de alta temporada.

https://*******
Pousada Girassol - Rio das Ostras