Pousada Girassol

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Rio de Janeiro - RJ

19/03/2024 às 14:48

ID: 184941105

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Desapontada e decepcionada. Desde *******, em que eram os antigos donos, eu e minha família sempre nos hospedamos nessa Pousada, duas vezes por ano. Amamos ficar na Porto Girassol. Mesmo enfrentando problemas no ventilador, portas sem vidro na varanda, ou nas janelas, com mosquito entrando. Eu mesma sempre coloco um plástico com fita isolante em volta dos vidros quebrados da suite 10. Sempre relevamos esses problemas. Mesmo com o preço subindo continuamos lá. Fomos sempre bem tratados pelos antigos e novos donos. Adoramos o Fernando. O Cesinha, pai do dono. O Dudu, cachorro do Cesinha. E, gostava muito do Sr. Cristiano, mesmo com algumas confusões na reserva que ele fazia para a gente, mas conseguia resolver. A confiança era tanta, que antes de haver Pix, ele perguntava se eu podia " quebrar o galho" e pagar tudo em espécie à vista ( em dinheiro) assim que chegasse na pousada, para ele fazer as compras do café da manhã. Sempre o fiz. Chegava a levar R$3.*******,00 em dinheiro. Com a chegada do Pix, começamos a pagar de uma vez só no Pix mesmo. É uma pena ter que deixar de frequentar uma Pousada em que tenho muitos momentos felizes com meu marido e filho. Lamentável também pelo fato que nos afeiçoamos por todos da Pousada. Entretanto, o Sr. Cristiano "pisou na bola" comigo. Sempre vamos em Maio. Depois, vamos em julho ou dezembro. Ele deu a palavra dele, em dezembro do ano passado, de que a suíte 10 estava reservada durante 20 dias para mim, meu marido e meu filho. Em Dezembro de *******, ele me mostrou no sistema a reserva de Maio para a suíte 10, deste corrente ano, para nós três. Quando liguei esse mês, que foi o mês que eu falei que teria o calendário escolar de maio do meu filho, ele demorou a me responder. Dias depois que ele me respondeu, ele me deu os valores da pousada, eu fechei, em seguida, na próxima mensagem, ele falou que já estava reservada para outra pessoa. Como assim? Eu questionei que ele tinha me dado a palavra dele. São anos de hospedagem lá. E ele me deixou na mão. Já tinha combinado o carro para nos levar, o translado, etc. Ele sequer demonstrou remorso ou se lamentou. Ou seja, já tive muitos aborrecimentos lá por coisas que não funcionaram durante todos esses anos de hospedagem, mesmo assim continuamos lá, pensando que a amizade que fizemos lá era verdadeira. Mas infelizmente, o Sr. Cristiano é um homem sem palavra.