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Campinas - SP

07/11/2019 às 22:19

ID: 96848765

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Devido ao derramamento de óleo no Morro de São Paulo, solicitei reembolso de *******% do valor pago à pousada. Esta me informou que não iria devolver, alegando que pode entrar nas praias. Primeiro, a pousada visa o turismo e lucro, pouco se preocupa com a saúde dos turistas. Além disso, ocorre outro agravante, a pousada fere o artigo *******/******* que dispõe que a diária deve ter uma permanência de 24 horas exatas, mas esta não cumpre (check-in é feito a partir de 14h e o check-out até 12h).

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Consideração final do consumidor

27/02/2020 às 00:26

Só retornaram porque estavam infringindo uma lei 24h da diária). Quem resolveu mesmo foi o booking.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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