Pousada Grauçá

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São Paulo - SP

14/08/2019 às 09:26

ID: 94210587

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a referida empresa Pousada Grauça, primeiro que o atendimento é péssimo a responsável pelo financeiro Andrea responde quando não está em viagem.
Fiz a reserva em 06/08 e em 13/08 efetuei o cancelamento por motivos pessoais. Nas condições gerais da pousada informa o reembolso é de 80% com 20 dias antes da viagem. Abaixo a resposta da responsável/financeiro informando um crédito EU PAGUEI *******,60 e moro em São Paulo/SP nao tem cabimento eu receber um crédito pq não moro na Bahia.
Bom dia Hellen,

Infelizmente já estamos fora do prazo para cancelamento sem custo, o que podemos te oferecer para ninguém sentir que está perdendo é deixar o valor pago como um crédito para ser utilizado no prazo de um ano para uma próxima viagem.

Aguardo sua resposta

Att
Andrea Herrero