Pousada Grauçá

Reclamar dessa empresa

Cabrobó - PE

14/06/2016 às 08:14

ID: 19143369

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, minha historia é a seguinte
Fiz uma reserva de dois dias na Pousada Grauçá e consequentemente o depósito da metade do valor do serviço no ano passado. Porém, houve diversos acontecimentos e imprevistos que impossibilitaram a minha viagem para lá, então liguei desmarcando e disse que quando tivesse uma data certa eu ligaria informando. Mais isso também não foi possível, um ano se passou e eu entrei em contato novamente por e-mail para pedir o reembolso do valor que eu havia depositado e não tive retorno da parte deles, então insisti ligando diversas vezes para falar com o responsável pois estava precisando da quantia. Bem, eles disseram que o procedimento correto não devolve mas, expliquei a minha situação pra eles e ficou certo deles depositarem esse valor na minha conta mais até hoje eu espero. Isso ocorreu em Março de *******.