Reserva de hotel não honrada e dificuldade de contato com o SAC
Não respondida
Ji-Paraná - RO
22/07/2025 às 16:24
ID: 222419063
Fiz uma reserva pelo App Hoteis.com pousada em Paraty (Pousada Happy Day) para data no final do ano (31 dez a 02 jan/26) paguei e foi confirmado minha reseva pelo site, porém, entrei em contato com a pousada e eles informaram que o Hoteis.com não esta autorizado a fazer a reserva na data que fiz e que minha reserva não existe perante pousada.
Não consigo contato pelo SAC, pois o atendimento é virtual e automático não tendo atendimento pessoal com atendente e para piorar no aplicativo esta escrito que o cancelamento não é reembolsáve.