Alteração de datas da hospedagem

Prezado Adriano, boa tarde.

Entendemos sua insatisfação, entretanto, seguimos a política do Booking quando a ******* pela plataforma, ou seja, cancelamento gratuito até 15 dias antes de sua chegada.

Aproveitamos o ensejo para tranquilizá-los, visto que, até o momento , a Ilhabela se encontra em condições de recebê-los com segurança.

Balsa em operação, Rodovia Tamoios e praias liberadas, comércio local e passeios funcionando normalmente.

Esperamos tê-los ajudado.

Boa Noite

Sei que o booking tem uma política e não é uma regra...o booking me respondeu que a pousada que não aceitar alterar a data.
Quero deixar claro que não quero cancelar e sim alterar a data...entendo que deveria existir flexibilidade da pousada diante a exceções em solidariedade pelas condições no litoral norte em geral.
A pousada está visando somente a questão comercial desconsiderando a humanidade e empatia com a população afetada pela tragédia.

Prezado Adriano, bom dia.

Nossa intenção é que se sinta confortável em seus dias na Ilhabela. Vamos alterar a data de sua reserva. Nossa equipe entrará em contato.

Não menos importante, gostaríamos de ressaltar que a direção de nossas pousadas, ajuda incansavelmente, não só em calamidades, mas durante todo ano, instituições com os mais diversos tipos de pedidos. Enxovais para gestantes, cadeiras de rodas, remédios .

Logo, empatia , humanidade e solidariedade faz parte do nosso dia a dia.

Caso queira conhecer melhor nosso trabalho social , convido-lhes a conhecer nossa instituição em São Paulo, zona norte , Casa do Caminho da Irmã Lúcia.

Desejemos uma excelente estadia e dias felizes em Ilhabela.