Entre vários problemas, [Editado pelo Reclame Aqui] minha camisa
Não respondida
Pedreira - SP
22/07/2026 às 10:16
ID: 254538217
Meu marido fez uma reserva nessa pousada do dia 16/07 ao dia 19/07. Estávamos em 4 pessoas, eu, meu marido, uma filha de 14 anos e um filho de 16 anos. A reserva era para 4 pessoas porém ao entrar no quarto nos deparamos com 1 cama de casal e 1 de solteiro, tomamos banho e saímos pra comer alguma coisa pois achamos que iriam colocar a cama faltante, mas isso não aconteceu, o funcionário ***** disse que naquela hora não era possível colocar outra cama, somente no dia seguinte. Dormimos todos espremidos na cama de casal e 1 de solteiro. No outro dia deixamos a chave do quarto para a cama ser colocada, mas aconteceu uma coisa muito chata comigo e foi mais por esse motivo que estou vindo reclamar, eu levei várias roupas e dentre elas uma camisa rosa com listras bem fininhas brancas e eu iria usar ela, acabou que procurei em todos os lugares revirei tudo e não achei, portanto [Editado pelo Reclame Aqui] minha camisa que eu havia usado somente 1 vez, isso foi o que me deixou mais revoltada. Eu fui perguntar sobre ela e me disseram que não tinham visto. Além disso a TV só tinha canal de TV aberta e não entrava nem o espelhamento de celular para ela, Internet (Wi-Fi) não funcionava, tivemos que usar a nossa Internet. A porta do banheiro fazia muito barulho para abrir (estava enroscada) de madrugada acordava todo mundo para entrar no banheiro.
Espero uma posição sobre esses acontecimentos da empresa.