Propaganda enganosa e péssima recepção

Não resolvido
Jundiaí - SP
25/05/2014 às 09:29
ID: 8928767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa e eu contratamos um pacote Lua de Mel na Pousada Isolabella em Ilhabela, segundo a Pousada, seria um pacote diferenciado, no qual haveria na nossa recepção cesta de aperitivos com champagne mais petalas de rosa por cima da mesa, um lindo café colonial servido de segunda e terça feira. Enfim, ao chegar na pousada não havia cesta com champagne, não havia petalas de rosa, o quarto estava sujo e com os lençois manchados, a cama não era king sise conforme constava, não havia nenhum cafe colonial, o recepcionista não sabia nos informar de nada, totalmente destreinado, e ainda por cima não conseguimos ressarcir nosso dinheiro de volta. Alias, nem ao menos conseguimos falar com o responsável local, nos disseram que tudo deveria ser resolvido por E-mail.
Tudo um absurdo, e tudo por se tratar de ser baixíssima temporada. As acomodações na realidade não são nem perto do que mostra as imagens do site. Propaganda totalmente enganosa.
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Consideração final do consumidor
26/03/2018 às 12:58
só resolvi o problema judicialmente, então considero o atendimento péssimo !
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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