Pousada Jardins do Porto

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São Paulo - SP

25/09/2018 às 21:45

ID: 38740821

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EM 22/07/******* FIZ A RESERVA NA POUSADA CHALÉS PRAIAS DO SUL, ATRAVÉS DA https://******* EM 29/07/******* FIZ O CANCELAMENTO DESSA ******* DENTRO DO PRAZO E SOMENTE EM 06/08/18 RECEBI O EMAIL PEDINDO QUE EU 'CONTESTASSE O VALOR COBRADO VIA BANCO DO CARTÃO, NÃO TEMOS MAIS AUTORIZAÇÃO EM NOSSA MAQUINETA PARA ESTORNO'. ANEXO OS 3 COMPROVANTES. ACONTECE QUE ESSA POUSADA PASSOU MEU CARTÃO EM FAVOR DE "POUSADA JARDINS DO PORTO" QUE ME DEBITOU AS 3 PARCELAS DE R$ *******,00 DATADAS DE 23/07/*******, POUSADA ESSA QUE NEM SEQUER PESQUISEI, RESERVEI OU FIZ QUALQUER CONTATO. ESSE PROCEDIMENTO É NOTORIAMENTE PREMEDITADO PARA DIFICULTAR O CLIENTE DE OBTER O ESTORNO NA ADMINISTRADORA DO CARTÃO, COMO VOU COMPROVAR QUE NÃO FIZ RESERVA PARA ESSA 'POUSADA JARDINS DO PORTO' ??? MAS O ASSUNTO NÃO PARA POR AI. QUANDO FUI A PORTO DE GALINHAS EM 28/08/******* FUI PESSOALMENTE ATÉ ESSA 'POUSADA JARDINS DO PORTO', FAVORECIDA DO MEU DÉBITO NO CARTÃO E FUI ATENDIDO PELO SR. MAURO, PROPRIETÁRIO, QUE APESAR DE NÃO MENCIONAR NADA SOBRE ESSA JOGADA ENTRE ELES E A CHALÉS PRAIAS DO SUL, VERIFICOU E ADMITIU QUE EU TINHA OBVIA RAZÃO QUANTO AO CANCELAMENTO GRATUITO E DIREITO AO REEMBOLSO. ME DISSE QUE ASSIM QUE EU CHEGASSE A SÃO PAULO, ENVIASSE UM EMAIL COM OS DADOS BANCÁRIOS QUE PRONTAMENTE FARIA O DEPÓSITO DO REEMBOLSO DAS 3 PARCELAS, TOTAL DE R$ *******,00 VISTO QUE NÃO TINHA FEITO NENHUM PROCEDIMENTO PARA NÃO RECEBER DO CARTÃO, NÃO TINHA CANCELADO E QUE NÃO PODIA ESTORNAR VIA CARTÃO. ENVIEI EMAIL EM 06/09/18 E 12/09/18 SEM OBTER RESPOSTA. EM 13/09/18 CONSEGUI CONTATO TELEFÔNICO E O MESMO DEU SEU CELULAR PARA ENVIO DE MENSAGEM COM OS DADOS PARA DEPÓSITO. ENROLOU ATÉ 21/09/18 DIZENDO QUE IA FAZER, DEPOIS QUE TINHA FEITO, DEPOIS QUE TINHA SIDO DOC, UMA SÉRIE DE MENTIRAS PARA FINALIZAR DIZENDO QUE NÃO IA DEPOSITAR E QUE EU SOLICITASSE ESTORNO NO CARTÃO DE CRÉDITO.
TOTAL FALTA DE RESPEITO, EDUCAÇÃO E NITIDAMENTE UM [Editado pelo Reclame Aqui]. ESTÁ CLARO E ESTOU COMPROVANDO COM DOCUMENTOS, QUE A CHALÉS PRAIAS DO SUL FEZ A COBRANÇA DE UMA ******* GRATUITAMENTE ATRAVÉS DA POUSADA JARDINS DO PORTO, PROCEDIMENTO ESSE QUE NEM ENCONTRO PALAVRAS PARA QUALIFICAR, SERIA FORMAÇÃO DE [Editado pelo Reclame Aqui]? NO MINIMO É UMA APROPRIAÇÃO INDÉBITA. A INDIGNAÇÃO É DE COMO UM DONO DE POUSADA CONSEGUE DISFARÇAR TÃO BEM TE ATENDENDO COM PRESTEZA E EDUCAÇÃO PESSOALMENTE E DEPOIS SE APROVEITANDO DA DISTANCIA SE TORNO GROSSEIRO E [Editado pelo Reclame Aqui], DEIXANDO CLARO QUE TUDO SE TRATAVA DE UM [Editado pelo Reclame Aqui].