Pousada Jardins do Porto

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/05/2019 às 15:32

ID: 91307393

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fui á Recife para um passeio com um pacote adquirido pela CVC, em 03/05/******* com estadia nesta pousada, fiquei totalmente insatisfeita com o atendimento principalmente do serviço de arrumação do quarto, a moça da limpeza entrou no quarto que segundo a funcionária da recepção ia limpar e apenas retirou o lixo do banheiro, solicitei uma troca de toalha no sábado e fui informada que já estava tarde para troca de toalha mais por fim trocaram apenas as de banho e levaram a de rosto embora.
Funcionários sem identificação que também dificulta a reclamação tendo que dizer a moça ou o moço, despreparados e desinformados eu diria,eu como hospede e turista fiquei frustada por perguntar sobre praias e pontos turísticos e eles não saberem ou não quiseram responder.
Me virei como deu fui em alguns lugares e duas praias, no domingo 05/05/*******, eu estava indo embora pois meu voo sairia as 02h10 min de 06/05/*******, me informei na pousada se havia algum ônibus no sábado mais uma vez uma moça da recepção me atendeu sem identificação(nome), ela informou que o ônibus passa por lá de 30 em 30 min no Max 40 min, bom me programei para pegar o ônibus mais ou menos as 21h30min, desci do quarto para o Check out as 21h15min sabendo que estaria com tempo para pegar o ônibus. Infelizmente não ocorreu e perguntei varias vezes ao funcionário que estava de plantão ele afirmou todas as vezes que sim tinha ônibus e este atrasava mais já iria passar, quando era 23h00min eu preocupada com o ônibus que estava esperando á duas horas e meia, voltei a recepção para perguntar e um outro funcionário que estava assumindo o plantão informou que as vezes de domingo o ônibus não passa por ali, claro neste momento me desesperei tentei chamar uma empresa de aplicativo, que claro nenhuma respondeu devido ao horário, pedi ao funcionário se ele poderia chamar alguma empresa, ele muito simpático(o único) disse que a pousada não dispunha deste tipo de serviço(mais uma vez decepcionada),mais ele iria ligar para um amigo e ver se conseguia um TÁXI.
Ele conseguiu falar com um amigo que enviou um TÁXI porém o valor da corrida R$*******,00 (cento e dez reais),sendo que as 21h00min uma empresa do aplicativo era R$65,00( sessenta e cinco reais), isto gerou um super desconforto , mais como não tinha o que fazer aceitei o carro com o valor a mais para não perder o Voo pois o prejuízo seria maior.