Propaganda enganosa e atendimento [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

20/09/2017 às 17:32

ID: 28994793

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pior experiencia de hospedagem que já tive.
Propaganda enganosa, péssimo atendimento, velho e sujo.
Atendimento péssimo, a dona da pousada grosseira e mal educada, acha que depois que pagamos ela está nos fazendo um favor.

Pagamos por um quarto para 2 pessoas, especificamente como estava escrito no peixe urbano. Eu e meu irmao, 2 adultos.
Chegando lá a dona da pousada, Geangela, disse que a oferta era pra casal, falei que nao era, como já tinha apontado via email pra ela. Ela quis dizer que ia "quebrar meu galho", falei que nao queria favor, só o jeito certo.

A partir dai, teve um bate boca e nossa hospedagem foi boicotada do inicio ao fim.

Quarto sujo, toalhas e lençois encardidos e fedendo a xixi. Aranhas pelos cantos, Agua amarelada, Wifi nao funciona, extremamente barulhento. Nos colocaram em um quarto que tinha um porta dentro do quarto ligando a um porão, com fios desencapados aparentes, paredes mofadas.

Pedimos pra trocar de quarto e a dona da pousada falou que ia "quebrar nosso galho" e que "É só nao meter a mao nos fios voces sao adultos".

Nos colocou num quarto ainda pior. Com uma obra acontecendo a partir das 7h45 da manha, com martelos e furadeiras.

A bela piscina que está nas fotos está em obras e nao funciona.
Café da manha nao tem pratos e talheres quando precisamos.

Enfim, lixo, propaganda enganosa e maltrato aos clientes.
Fujam desse inferno.

Tirei foto e fiz vídeo de tudo pra comprovar.

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Consideração final do consumidor

07/02/2019 às 16:45

Péssimo assim como toda a experiencia na pousada.
Lamentável.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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