Pix realizad para pousada erra...d
Resolvido
Curitiba - PR
22/01/2026 às 11:39
ID: 238482799
Ao realizar uma reserva de uma pousada chamada KAINOA, localizada na Ilha do Mel/PR o site direcionou o link de pix para essa pousada, como os nomes são muito similares, não me dei conta no ato da transferência.
Estou tentando contato, sem sucesso.
O estorno via banco foi negado.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 11:54
Olá, tudo bem?
Nossos canais de atendimento estão funcionando normalmente, pedimos que mande uma mensagem via whatsapp para enviar sua conta para a devolução. Vale ressaltar que nossa pousada se localiza em Arraial do Cabo e estamos em mês de alta temporada, recebemos milhares de mensagens e ligações por dia. Pedimos por gentileza que assim que a devolução for feita, que remova a reclamação pois não cometemos nenhum erro.
Atenciosamente, equipe Kaianoá.
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 13:53
Houve um erro no site da empresa KAINOA e o tempo de resposta da KAIANOA me deixou aflita, considerando todas as situações de [Editado pelo Reclame Aqui] ocorridas nos tempos de hoje.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9