Pousada Kairós

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São Paulo - SP

28/06/2023 às 11:47

ID: 167240199

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Venho aqui relatar minha indignacao . Fizemos uma reserva que já havia sido confirmada e validada. Ao passar uma semana, recebo o cancelamento do booking / pousada KAIRÓS & SPA de Buzios alegando que meu cartão estava invalido, Sendo que meu cartão está valido e foi confirmado no dia pelo mesmo. Agiram de má fé pois ao pesquisar a mesma acomodação , no mesmo dia, houve um aumento absurdo.

Se acham que meu caso foi um caso isolado e apenas meu cartão que foi invalido , estou relatando pra vocês que estamos em um grupo de 13 amigos, cada um com seu login reservou seu proprio quarto, com seu PROPRIO CARTÃO , e pasmem, todos deram como cartão invalido e teve a *******.

Ao consultar mais afundo, vimos que a unica forma dos proprietarios de uma pousada cancelar uma acomodação, é alegando que os cartões estao invalidos. Então como não conseguimos resolver da forma amigável, venho através dessa plataforma pra tentar resolver. Tentar resolver não né, mas alertar aos outros para que não passem essa raiva como nós passamos, coisa que acho total falta de respeito.

Detalhe: foram no total 5 acomodações de 5 contas e 5 cartões diferentes.