Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/06/2015 às 17:30

ID: 13432517

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 19/05/15 fiz uma reserva nesta pousada (Konquista) em Paraty, RJ, pelo site do Booking para o período do Paraty em Foco. Porém, no dia 05/06/15 o Booking me enviou um e-mail informando que tive problemas com meu cartão de crédito. Como não vi o e-mail nas 24 horas seguintes, não pude resolver o problema e minha reserva foi cancelada. Fiquei surpresa por 2 motivos: primeiro porque não houve problema algum com meu cartão; segundo, porque outras pessoas do meu grupo que fizeram reserva nesta mesma pousada tiveram o mesmo problema com o cartão de crédito... Ora.. É coincidência demais para eu acreditar nisso... Com certeza agiram de má fé: arrependeram-se do valor cobrado por ser período de evento ou então fecharam a pousada para um grupo grande... Um absurdo!!! E me causa estranheza tb o próprio Booking não observar isso!! A mim esta pousada não konquista mais...

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Consideração final do consumidor

27/08/2018 às 22:09

Nem sequer se deram ao trabalho de responder...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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