Aquisição pousada lá bas
Em réplica
Praia Grande - SP
07/08/2024 às 17:48
ID: 194735381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma cota na pousada lá bas, onde me foi dito caso eu quisesse desistir em 7 dias da compra o valor seria devolvido de imediato, já estou a 40 dias tentando o estorno do meu valor e nada essa empresa não cumpre oq promete, tento entrar em contato e ninguém me atende ou me dá algum retorno, fora o desaforo do sr Marcos que me vendeu a cota e simplesmente desapareceu, agora estou sem meu dinheiro e sem solução, vou ter que entrar na justiça pra rever o meu valor e perdir danos morais porq não é possível isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 10:08
Olá, Douglas! Desejamos que esteja bem!
Essa não é a experiência que queremos proporcionar a você.
A sua satisfação é nossa prioridade e buscamos soluções que otimizem a utilização de nossos serviços, bem como o relacionamento com nossos clientes.
Conforme conversamos por telefone, estamos trabalhando para atender à sua solicitação o mais breve possível.
Qualquer dúvida, gentileza entrar em contato pelo Whatsapp******* ou pelo telefone ******* ******* *******.
Colocamo-nos à disposição!
Atenciosamente, equipe La Bas.
Réplica do consumidor
09/08/2024 às 10:36
Desde já quero agradecer o contato de vcs para comigo, porém o caso ainda não foi resolvido e ainda me encontro bem chateado com a situação, foi pedido uma prioridade pra eu poder receber o meu dinheiro de volta porém só vou dar um parecer quando a situação se resolver, acho um cúmulo isso esperar mais de 90 dias pra receber ******* reais de uma empresa tão grande, fora a lavagem celebral que o vendedor faz com agente no local, mas tudo bem quero a solução e meu dinheiro de volta .