Descaso e falta de assistência na multipropriedade em Campos do Jordão
Respondida
Catalão - GO
16/06/2025 às 15:13
ID: 219766389
Fizemos uma viagem para Campos do Jordão e fomos abordados por pessoas, ***** e *****, que estavam empenhadas em vender multi propriedades. Além do nosso tempo [Editado pelo Reclame Aqui] de descanso, naquele momento disseram que a gente teria que fazer escolha sem tempo para pensar nas propostas que nos eram apresentadas. Pensando que seria uma boa oportunidade para investir, aceitamos. Pois bem, é a primeira vez que estamos tentando locar para pessoas com pet e o recepcionista do Lá bas, senhor *****, disse que nós não temos esse direito, que para isso há uma taxa extra. Tentamos contato com a empresa Trinus de Goiânia, que nos foi repassado o contato pela *****, e a empresa simplesmente não nos responde. Ignora. Já pedimos há meses nosso contrato e não nos responde. Gostaríamos de um posicionamento frente a esse descaso completo dessa empresa e das pessoas que nos abordaram vendendo a multipropriedad, ***** e *****, com as quais tentamos assistência, mas é muito aquém de qualquer resposta concreta!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2025 às 17:45
Prezado Sr. Jader Soares de Oliveira,
Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Durante nossa conversa com sua esposa, percebemos que algumas informações relacionadas ao regulamento interno do empreendimento, especialmente quanto à cobrança de determinadas taxas, não estavam totalmente claras no momento.
É importante destacar que todas as decisões, incluindo reajustes, taxas e diretrizes operacionais, são definidas por meio de assembleias entre os cotistas, conforme previsto em contrato e no regulamento do empreendimento que é uma multipropriedade. Essas deliberações têm como objetivo garantir a boa gestão, manutenção e valorização do empreendimento.
Lamentamos qualquer mal-entendido que tenha ocorrido e reforçamos que estamos inteiramente à disposição para esclarecer dúvidas, ouvir sugestões e, sempre que possível, aprimorar nossos processos com base no feedback dos nossos cotistas.
Nosso compromisso é com a transparência e a constante melhoria da experiência de todos que fazem parte do empreendimento.
Atenciosamente,
Equipe La Bas
WhatsApp:*******
Telefone: ******* ******* *******
Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 17h