Pousada La Bas

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Barreiras - BA

14/05/2024 às 10:58

ID: 188737439

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Estava viajando com minha família a Campos do Jordão e no dia 18/04/24 fomos abordados a noite por um rapaz super simpático que nos solicitou conhecer sobre uma empresa de viagens e quanto mais pessoas ele apresentava a essa rede de viagens ele concorria à uma viagem.
Fomos até lá e quando chegamos era para comprar uma cota de uma pousada lá bas e ao comprar teríamos direito a fazer viagens , utilizar as diárias em qualquer lugar , de início isso pareceu atrativo pois poderíamos utilizar as diárias em qualquer lugar , até mesmo em viagens internacionais dentro dos hotéis participantes. Depois de horas tentando nos convencer , fomos vencidos pela venda emocional , quase a meia noite assinamos esse infeliz contrato.
Ao retornamos pra casa, fomos pesquisar sobre as promessas feitas e ficamos cheios de dúvidas , entramos em contato e o atendimento foi totalmente diferente , agora com desdém e descaso. Resolvemos cancelar , liguei solicitando informações para fazer o cancelamento , me pediram pra escrever uma carta que foi feita no dia 22/04 . Desde então , o cancelamento não foi feito. O atendimento pelo telefone e whats são fraquíssimos , apenas dizem que alguém do setor de cancelamento iria me ligar em 20 dias e que eu teria apenas que aguardar , não tem um telefone que poderia fazer contato diretamente com esse setor.
Já irá pra 2 parcela paga no cartão , por algo que não desejo , hoje ao entrar em contato mais uma vez pediram que eu aguardasse que nenhuma tratativa alguma vez ficou sem gerar o estorno, e que eu tivesse paciência.
Estou tendo crises de ansiedade porque me jogam de um lado para outro sem levar em conta o cancelamento e a insatisfação gerada .