Pousada La Bas

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Belo Horizonte - MG

01/08/2024 às 13:22

ID: 194295389

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Fiz uma reserva na pousada Lá bas, em Campo do jordão no dia 29/07 pelo booking, sendo exigido o pagamento de 50% através de PIX, que foi imediatamente realizado. Mas ao chegar à Pousada, para nossa surpresa, a pousada diz que não recebeu pagamento do PIX (mostrei o extrato que o valor havia saído da minha conta, enviei o comprovante do PIX) e mesmo assim, para que eu fizesse o check-in teria que pagar no ato o valor integral da reserva, para eu não ficar na rua com minha família, ficando dois pagamentos. Estávamos eu, meu marido e duas crianças, em um frio de lascar e eles exigindo este pagamento, sendo que o mesmo já havia sido feito. A partir daí começa mais uma vez o transtorno de receber o reembolso, a pousada já afirmou que recebeu o pagamento na segunda-feira, identificaram a duplicidade de pagamento, e mesmo assim, não realizam a devolução do valor.
Já mandei msg com os dados bancários, falaram que devolveriam o valor e nada!
E pelo histórico aqui no site, fazem isso de praxe!