Atendimento péssimo, falta de empatia e funcionários desrespeitosos.
Não resolvido
Barbacena - MG
27/10/2025 às 22:14
ID: 230395371
Sem reclamações do espaço! Mais os funcionários, os funcionários, meu Deus, eu nunca fui tão mal atendida ! Além das crianças de [Editado pelo Reclame Aqui], a má vontade, meu filho de 9 anos pediu um único dia pra esquentarem uma coxinha, esperou por mais de uma hora, pediram pra ele esperar e não esquentaram ! Fora caa amarrada em todo tempo, como se estivessem noa fazendo um favor de estar ali. Tinha tudo pra ser um espaço perfeito. E não e pelos funcionários! Estou muito chateada com esse ocorrido podiam ter tido mãos empatia, era uma criança pedindo pra esquentar uma coxinha, independente de quem fossem ! Mais os funcionários imitam os clientes e ainda fazem isso! E uma pena! Porque cedo ou tarde mais e mais pessoas vai reparar isso ! Eu antes de marcar aqui tinha sido avisada. Que o lugar era bom, porém o atendimento péssimo, quis dar a cara a tapa e dar uma chance, que arrependimento !
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 09:39
Prezada Milena, lamentamos essa sua experiência em nossa Pousada quanto ao atendimento que lhe foi dado no restaurante. Ressaltamos que trabalhamos sempre para dar o melhor atendimento e esse tipo de impresvisto não faz parte do nosso dia a dia. Pode ter havido algum mal entendido na comunicação, mas se não foi isso deixamos aqui nossos sinceros pedido de desculpas.
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 11:03
Péssimo, não vale o investimento, devido ao atendimento !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1