Pousada Maliale

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Brasília - DF

05/01/2018 às 16:54

ID: 31928915

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Minha reclamação é com relação a total falta de honestidade da parte da Pousada Maliale para com os Hóspedes.
Reservei através do site booking 7 diárias para passar o réveillon com meu esposo na Ilha de Boipeba.
Foi o que eu pensei https://******* todo o cuidado, olhei no mapa visitei o site particular da Pousada Maliale e para nós, aparamente estava tudo certo, pois até então sempre reservamos através do site booking , inclusive em outros países, e nunca tivemos nenhum problema, bom até
me deparar com a desagradável e frustrante supresa.
A pousada Maliale não fica na Ilha de Boipeba , como eles desonestamente havia e vem informado em todos os sites, mas sim ,numa pequena ilha ao lado da Ilha de Boipeba.
Agindo de má fé ao meu ver para fisgar os hóspedes, eles colocam a localização e o endereço como se fosse na Ilha de Boipeba, e ainda colocam o endereço como "praia " de São Miguel . Acontece que a "praia de São Miguel " não existe na Ilha de Boipeba, o que passa desapercebido para quem está indo pela primeira vez. O que existe é uma pequena ilha chamada Ilha de São Miguel ao lado da Ilha de Boipeba, e é lá que está localizada a tal Pousada Maliale.
Tal situação deixa o hóspede *******% dependente de transporte marítimo para chegar a Ilha de Boipeba, pois não há acesso terrestre mesmo com a maré muito baixa. Tentei relevar para não me aborrecer logo na chegada das minhas férias, pois a tal pousada "disponibiliza " para os hóspedes, um banquinho pilotado por um funcionário para os mesmo possam ter acesso a então Ilha de Boipeba. Durante o dia a situação é até tolerável . O problema é a noite quando vc que esta de férias gostaria de sair em paz pra jantar ou ir para uma festa e tem de se preocupar com o horário de volta, tal horário é restrito, pois os donos da pousada se recolhem cedo, e o retorno dos hóspedes fica nas mãos dos funcionários que atendem as nossas ligação muito raramente , e assim mesmo quando vc consegue um sinal de celular o qual na região é péssimo. A situação é estressante . Vc sai sem saber se vai conseguir retornar ao local em que está hospedado . E detalhe vc só fica sabendo disso quando chega no balcão pra fazer o check in . A pousada se aproveita do fato de que o site booking desconta direto do seu cartão e vc não tem como cancelar sem perder 75% do valor da reserva, ou seja , pra não ficar no prejuízo, vc se sujeita e fica refém das condições reais da pousada só apresentadas, resalto, no momento em que vc chega lá. Não recomendo essa pousada pra ninguém, me senti ludibriada , engana, derrespeitada como hóspede e como consumidora, pois planejei e reservei para ficar na Ilha de Boipeba, e tal reserva não foi nada barata, e chegando lá descobri que era na Ilha de São Miguel.