Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

26/11/2020 às 14:11

ID: 115630201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, reservamos a pousada para as férias de janeiro/*******, e pagamos parte da nossa hospedagem no valor de R$*******,00. Por causa do Covid, entrei em contato com a Pousada Maliale, informando que não iríamos mais pois um amigo que iria viajar estava infectado e isso desanimou todos os amigos. Entrei em contato em menos de 1 semana do pagamento e falei com a dona da pousada Camila S. Caporazzo, . Que foi muito gentil, e disse que no momento da ligação estava me Salvador (sexta dia 20/11/*******) e que na segunda dia 23/11/******* iria confirmar o depósito e fazer o extorno. Ainda consegui um contato com a Pousada (conforme anexos), porém não respondem mais WhatsApp e não atendem o telefone, sempre desligado. Gostaria que cumprissem o que falaram no Whatts e devolvam o valor que depositamos. Espero que a Camila honre a palavra dela. Obrigada.

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Consideração final do consumidor

22/03/2021 às 14:25

Devolveram o valor que foi depositado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6