Pousada Mar do sonho

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Recife - PE

05/01/2023 às 14:47

ID: 156830993

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Cheguei na Pousada Mar do Sonho no dia 09/12/******* e vi que a Pousada é totalmente diferente das fotos. A localização da Pousada é extremamente longe do Centro de Porto de Galinhas, fica situada em um local que parece uma favela, a Rua da Pousada é cheia de buracos, a Pousada não tem estacionamento e a piscina é extremamente pequena, parece um tanque. Chegando lá e me deparando com tudo isso, eu desisti imediatamente de ficar na Pousada e fiz o cancelamento da Hospegagem com a Recepcionista.
Preenchi o formulario de cancelamento.
Solicitei no mesmo dia, o reembolso para ******* milhas, recebi um email, me informando que não vão me reembolsar. O reembolso é um direito do consumidor e espero que essa situação seja resolvida o mais rápido possível.