Um desenho da ignorância de funcionários e falta de comprometimento ao atendimento e higiene.

Question

Café da manhã tem que subir até o terceiro andar, ou seja quem for idoso, ou tiver artrite ou artrose não pode subir pra tomar café. Café da manhã bem regrado de comida, péssima escolhas de café da manhã tudo muito regrado e do pior sem dieta menos calórica. Não existe área de fumantes, ficamos na rua a mercê de um marginal, sim de um marginal porque a localização é péssima é área de risco, conhecido como favela do socó. E de madrugada fui sair pra fumar na rua, corri para entrar porque vinha dois homens na minha direção, tuve medo. Não tem área de fumantes, e ainda eles estipulam uma multa de R$*******,00 se caso acenda um cigarro em alguma área da pousada. E tive problemas no atendimento umas mocinhas despreparadas sem educação, sem preparo nenhum para trabalhar direto ao público bateu de frente comigo sem educação. Tem os colchões que não são revestidos e são reutilizados sem higienização porque são de tecido e não revestido para passar álcool 70, para até eliminar vírus né? Estamos numa pandemia, o colchão é reutilizado com meu suor, meus espirros, nossos espirros e e outros dejetos que não vou citar. No final das contas queriam me cobrar uma taxa de limpeza no colchão porque a fralda do meu bebê vazou. E claro eu me recusei porque não achei justo um colchão ser reutilizado sem ser higienizados com álcool 70 no mínimo. E ainda pagar apenas pq tinha xixi no colchão de tecido, imagina os demais dejetos que depositei ali com meu marido? Bem, vai de cada um a higiene de um motel e pousada deveria ser igual. Com sinceridade, me chatiei com tudo, até como o dono da pousada se dirigiu a mim, causando constrangimento. Eu poderia levar isso a público, a um procesdo por danos morais, mas me contento em apenas relatar o desfrute de ter sido cliente deste local, se é que se pode chamar de pousada, ou hostel, tá mais pra hostel.

Accepted Answer

Maior desrespeito com o cliente, não tem como nem prestar serviço ao publico. A pousada mudou o nome fantasia e resolveu por si só, sem nenhum acompanhamento da reclamação.

Um desenho da ignorância de funcionários e falta de comprometimento ao atendimento e higiene.

Consideração final do consumidor