Pousada Maramar Noronha

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Maracanaú - CE

30/05/2022 às 10:12

ID: 144229951

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No dia 05/03/22 eu e outra pessoa formos ao aeroporto de Recife para embarcar numa viagem para Fernando de Noronha. Fizemos check in e na hora do embarque fui impedido de embarcar pela companhia pois os mesmos não aceitaram meu comprovante de vacinação, mesmo estando com as duas doses e a tendo tomado na data correta. Não conseguimos embarcar e a viagem foi cancelada.

Já tínhamos feito o pagamento integral da hospedagem e ao entrar em contato com a dona do estabelecimento, a mesma havia confirmado que poderíamos ir em outra data. Temos todo o histórico das conversas. Só que quando entramos em contato para confirmar a data da viagem a mesma não responde mais, e-mail, ligações e whatsapp. Eles simplesmente ficaram com todo o dinheiro. Compramos outras passagens para dia 06/06/22 e não poderemos embarcar pois não temos resposta da pousada para nos hospedar. Ou seja, mais um prejuízo, dessa vez causado pela pousada Miramar. Estou usando a plataforma para formalizar o pedido de reembolso do valor integral, já que a pousada não quer, manter atendimento para manter vantagem excessiva com o consumidor e não efetuar a devolução.
Já seguimos com processo judicial contra a companhia e estamos tentando entrar em acordo com a pousada, para evitar dar entrada em um novo processo.

Nome da reserva: David Rodrigues Marques