Pousada Maresia: Propaganda enganosa, má qualidade, problemas com estorno e instalações precárias

Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/01/2026 às 14:29
ID: 239096265
Pousada Maresia (Rio das Ostras) @*****
A pousada tem um marketing muito bom no instagram, mas quando você chega lá a realidade é outra.
O estacionamento parecia um pântano, de tanto barro. Não tem espaço para todos os carros.
A pousada tinha mais baldes espalhado por ela do que gente. Existe muita goteira na pousada.
Os quartos são mal acabados. A pousada está em reforma, com barulho o tempo todo.
O café da manhã, os salgados são frios (você precisa esquentar no microondas), provavelmente não são feitos no dia.
Os bolos, e a maioria das coisas tem aparência de terem sido feitos 2 a 3 dias antes. As frutas com aparência de estarem passadas, e o gosto não era bom. Pelo menos o pão era do dia, e o presunto e a mussarela estavam agradáveis.
Mas a minha principal reclamação é que eu pegue 7 diárias.
Ao efetuar o pagamentos do restante dos 50%, eu recebi a notícia que meu tio e padrinho havia morrido na minha cidade a 650km da pousada.
Eu tentei negociar o estorno de pelo menos 50% que eu havia pagado no dia, e eles deixaram claro pra mim com a decisão de não estornar que o negócio foi feito para dar lucro a todo custo. Feito somente pensando em dinheiro. E se o cliente está satisfeito ou não, isso é problema do cliente.
NÃO RECOMENDO SE HOSPEDAREM LÁ.