Hospedagem - Cancelamento de Reserva

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

17/08/2021 às 17:52

ID: 128266943

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 08/06/******* entro em contato telefônico com Walter/proprietário da Pousada Marins a fim de confirmar minha reserva de hospedagem (para 20/06/******* até 22/06/*******) e sou surpreendido de forma bastante desrespeitosa que não havia ******* da falência/quebra de contrato envolvendo a Pousada e o Peixe Urbano (mediador da compra) sendo que já havia sido descontado/utilizado o cupom e, consequentemente, meu crédito em 07/01/******* quando fiz minha reserva no valor de R$ *******,00 com nenhuma condição de reembolso ou outra tratativa amigável/respeitosa/justa.

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Consideração final do consumidor

14/04/2024 às 19:27

Não obtive solução do meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2