Pousada Minha Louca Paixão

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Rio de Janeiro - RJ

15/04/2018 às 09:23

ID: 34626881

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Escolhi a pousada minha louca paixão, entre outros, pela promessa de uma academia razoável. Gosto de fazer atividade e isso, para mim, é importante. No processo de decisão entre a pousada citada acima e uma outra, esse foi o critério (Isto é, SE a Louca paixão NÃO possuísse academia, eu NÃO a escolheria).

Ao chegar na Pousada, fui informado que o horário de funcionamento da pousada seria, no domingo, de 08:00 ao 12:00. Inclusive, essa informação consta colada na recepção da academia.

Apesar de: (i) a academia ser vendida como um serviço pelo site da Louca Paixão e (ii) ter sido informado seu horário de funcionamento (que incluiria o domingo), a recepcionista da Pousada informou que o serviço era terceirizado e que eles (a Pousada) não possuía a chave da academia.
Ainda, foi informado que tentaram ligar para a "Dona da Academia" e não conseguiram falar.

Ainda, outra funcionária da Pousada informou que isso já ocorreu outras vezes, o que torna tal fato mais inadmissível.

Sob o ponto de vista do cliente, é irrelevante o fato do serviço ser terceirizado ou não. Se o serviço está sendo "vendido" no site, ele DEVE funcionar OU não deveria ser vendido E nem informado que o horário de funcionamento seria um que não é.

Não PODEM vender oque não CONSEGUEM entregar.