cobrança Indevida
Não respondida
São Paulo - SP
02/02/2017 às 14:27
ID: 23999881
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Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
No dia 22-12-******* viajei em ferias para Morro do São Paulo BA, e ao chegar no local entrei no Site da Pousada Minha Louca Paixão para fazer uma ******* por diversas vezes , porem ao incluir os dados da reserva e o numero do cartão de credito o site caia e voltava para a pagina Inicial, tentei por diversas vezes pois esta pousada foi indicada por amigos do trabalho, sem sucesso pois a reserva não foi concluída, acabei desistindo. Fiquei Hospedada em outra pousada na Ilha paguei R$*******,00 na diária e me conformei em não ficar na pousada que gostaria. Mars para minha desagradável surpresa descobrir ao chegar a fatura do cartão ha uma cobrança em nome da Pousada minha Louca Paixão. Liguei na Pousada para saber ao que se referia tal cobrança e para minha surpresa era pela ******* eles realizada o que não é verdade pois alem do site não concluir a reserva, também não recebi e-mail de confirmação ou qualquer forma de contato. Liguei para a Pousada e a Carol me informou que ao entrar no site da pousada fui direcionada para o site da Boonigk, que era para verificar com eles Conversei com a Carol pois a cobrança era em nome da pousada e em nome deste site a mesma informou que ia solicitar a Boa tarde.
No dia 22-12-******* viajei em ferias para Morro do São Paulo BA, e ao chegar no local entrei no Site da Pousada Minha Louca Paixão para fazer uma ******* por diversas vezes , porem ao incluir os dados da reserva e o numero do cartão de credito o site caia e voltava para a pagina Inicial, tentei por diversas vezes pois esta pousada foi indicada por amigos do trabalho, sem sucesso pois a reserva não foi concluída, acabei desistindo. Fiquei Hospedada em outra pousada na Ilha paguei R$*******,00 na diária e me conformei em não ficar na pousada que gostaria. Mars para minha desagradável surpresa descobrir ao chegar a fatura do cartão ha uma cobrança em nome da Pousada minha Louca Paixão. Liguei na Pousada para saber ao que se referia tal cobrança e para minha supresa era pela ******* eles realizada o que não é verdade pois alem do site não concluir a reserva, também não recebi e-mail de confirmação ou qualquer forma de contato. Liguei para a Pousada e a Carol me informou que ao entrar no site da pousada entre em contato comigo, porem o celular que informei ao tentar reservar foi do meu esposo, e ao ligar não me passam informações só através do celular, trabalho fora e faço faculdade a noite não tenho como atender no celular do meu esposo. solicitei informações sobre essa tentativa de reserva, todos se recursam. ligo na pousada pedem para ligar no site de busca. Não posso pagar por um erro do site, cade a boa fé nos contratos de prestação d serviços? Estão cobrando por algo inexistente essa cobrança é um absurdo.