Pousada Minha Louca Paixão

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Salvador - BA

31/01/2017 às 12:38

ID: 23944787

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Realizei uma reserva em 12/12/16, na referida pousada, em Morro de São Paulo, qual era meu sonho conhecer, paguei 50% da diária para comemoração de aniversário de casamento de 29 a 31/01/17; na sexta feita dia 27/01/17, entrei com contato com a pousada, fui orientada passar um email para informar a impossibilidade de comparecer por motivo familiar, ontem 30/01, recebi uma ligação da senhora Áurea querendo saber o que houve que não compareci, expliquei a situação e informei que passei o email na sexta dia 27/01. Como não obtive retorno, entrei em contato hoje, falei com a senhora Carol, a qual me informou que não recebeu o email, sendo que foi o mesmo que fazia contato com ela, e me notificando que as diárias foram dadas NO SHOW, desconheço esse termo e solicitei o crédito para outra oportunidade que não fosse festiva. A mesma me informou ser impossível, e que o valor não seria devolvido, fico muito triste por uma conceituada pousada agir dessa forma, a única coisa que quero é o valor de r$ *******,00 de volta, não quero passar nem na porta.