Pousada sem compromisso com cliente

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

04/01/2021 às 22:39

ID: 117607885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entramos em contato com o hotel para fechar o Fds 9-10/*******. Fechamos valor de ******* por 2 diárias. Solicitamos a conta para depósito à vista com 10% de desconto como ofertado por eles. No dia seguinte, enviaram a conta e já não cumpriram com valor acordado, fornecendo apenas 5% de desconto. Mesmo assim, após reclamar da postura de não cumprir com acordado, aceitamos pois iríamos com nossos amigos. Voltaram atrás e colocaram que só poderíamos 3 diárias. Reclamamos, pois combinamos o valor e pessoas de bom caráter cumprem o combinado. Pediram desculpas e subiram o preço das 2 diárias para *******, logo após dizerem que não poderiam liberar 2 diárias. Resumindo, tentam enganar os clientes, ofertam um valor e depois mudam, não estão nem aí para os hóspedes. Sugiro nunca visitarem esse local, imagina o caráter dessas pessoas? Vão combinar valores e depois cobrar outros. Temos toda conversa gravada por WhatsApp, segue anexada nas imagens para não terem dúvidas sobre o que realmente este hotel é.

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