Decepcionante

Respondida
São Paulo - SP
28/02/2018 às 12:30
ID: 33388703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive visitando a Pousada Morena em Fevereiro para almoçar e conhecer as instalações e a impressão foi péssima.
Instalações que em nada correspondem às imagens divulgadas e o almoço sofrível, demorou demais embora não tivesse muita gente, os pratos chegaram todos em momentos diferentes, o primeiro convidado já terminava a refeição quando começaram a chegar os outros pratos.
A recepção distraída e sem educação com os hóspedes decepcionou muito. Não recomendo!
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Resposta da empresa
05/03/2018 às 16:12
Prezada Sra. Ivete,
Pedimos desculpas pelo ocorrido durante sua passagem pelo Restaurante Morena, no dia tivemos um problema pontual e já estamos tomando as devidas providências para que não se repita. Convidamos os senhores para que venham ao Restaurante Morena em uma próxima oportunidade para comprovar estas mudanças.