Pousada Morena - PE

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Fortaleza - CE

18/03/2021 às 15:28

ID: 121211721

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Em janeiro deste ano adquiri junto ao site hotéhttps://******* uma reserva de duas diárias na Pousada Morena, localizada em Fernando de Noronha/PE, com check-in em 25/03/******* e check-out em 27/03/*******. Cada diária custou o preço de R$ 2.*******,61, que foram pagos através de cartão de crédito, totalizando o valor de R$ 4.*******,22 (quatro mil, trezentos e noventa e cinco reais e vinte e dois centavos) conforme comprovantes https://******* que nesta semana, precisamente em 15/03/*******, o Governo de Pernambuco emitiu o Decreto n. 50.*******, publicado no DOE em 16/03/*******, estabelecendo medidas restritivas necessárias para combate a pandemia da Covid-19 que está em graus elevadíssimos em nosso País.Diante do novo decreto e do número elevadíssimo de mortes diárias, bem como recorde pós recorde no número de infectados em nosso País, não me sinto mais seguro para fazer a viagem e utilizar do pacote que adquiri neste https://******* base nessa situação de força maior solicitei, através do número*******, junto à vendedora https://******* a remarcação de minha reserva para data posterior, tendo em vista o grave quadro que passamos neste momento na pandemia, ou, de forma alternativa, a devolução dos valores que paguei pela https://******* que pese o ******* justificado no terrível estado de saúde pública ocasionado por forças alheias à nossa vontade, a pousada e a revendedora se negaram a atender meu pedido e disseram que a reserva não poderia ser remarcada ou cancelada, que o quarto estaria disponível independente se eu pudesse ou não comparecer, negando qualquer ressarcimento pela total impossibilidade de comparecimento por motivo de força https://******* forma, busco a tutela dos órgãos de ajuda ao consumidor, para alguma solução para meu caso, seja com a remarcação da reserva para data posterior, seja com a devolução integral dos valores pagos.